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气愤珠海某酒店禁止导盲犬进入,哪怕国家有 [复制链接]

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近日,一位盲人带着导盲犬来到珠海某酒店入住,结果该酒店以不允许带狗为由,拒绝该顾客进入园区游玩,也不允许其进餐厅。

后面这位顾客提出不入住了,酒店又拒绝退还房费。

顾客与之争论,出示了自己拥有的相关合法合规的导盲犬证件,并且告知酒店,国家规定有合法证件的导盲犬是可以进入酒店的。

但酒店方相关人员却称这是国家的规定,我们这里是珠海,我们要遵守珠海的规定。

甚至还说如果国家规定大,那为什么珠海没有出台相关政策。

后面警察过来进行协调,告诉酒店证件齐全的导盲犬国家规定是允许进入公共场合的。

而在整个事件争论的过程中,那只拉布拉多导盲犬一直很乖地跟随主人,趴在旁边闭眼,一动也不动。

在我看来,这事确实有点让人气愤:

1、酒店没有给予顾客该有的尊重

顾客是盲人,本身行走就不方便,带导盲犬可以说是生活必须的。酒店不但没有给予相关的照顾与帮助,反而拒绝让其带导盲犬进入。试问没有导盲犬带路,顾客要怎么顺畅行走呢?

一个这样大的酒店连基本的人文关怀也没有,真是让人心寒。

另一方面,既然不让顾客享受该有的权利,那顾客申请退房也是在情理之中,酒店又凭什么拒绝顾客的退房要求呢?难道真是店大就可以欺客了吗?

2、酒店相关人员的回答显示了他的无知

酒店负责人的回答也是让人有种啼笑皆非的感觉,怎么酒店还能聘用这样的员工?能说出珠海没有政策,所以不能遵照国家规定执行的话来。

珠海难道有特殊性,不属于中国?

国家的法律大,还是地方的政策大?连基础法律知识都不具备的人还能出来应对酒店公关事宜,可真是这家酒店的一大失误啊。不知道这事过后,这名员工还能不能保得住自己的饭碗。

3、导盲犬值得我们尊重

作为一只证件齐全的导盲犬,那证明它已经是经过严格的挑选与训练,符合做导盲工作。它的出现证明它是在工作,而一个正在工作的狗狗,虽然它是动物,但也应该获得我们的尊重。

导盲犬的背后会有一位残障人士,难道社会不应该对这样的人士给予更多的关照吗?

曾经看到有个盲人带导盲犬进快餐厅吃东西,被一些顾客拒绝进入,最后经过店员与另一些顾客协商后,才进入店里的一个相对远离人群的小角落用餐,看着这一幕有点令人心酸。

用餐过程导盲犬同样一动也不动趴在地上,这就是一个导盲犬的素养。

虽然有些人怕狗,但不能因为这些人的怕,去剥夺需要特殊关爱人的权利。

导盲犬不是一般的狗,希望大家能给予它更多的容忍与关照,不要再出现类似的情况了。

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