[编者]在青铜峡公司的市场上，有一个村子，现在大家都叫这个村子为“国雄村”。因为在村子里的养鱼户大都在用青铜峡公司的“国雄”鱼料。说起这个转变，青铜峡公司可是花了差不多3年的时间，终于用“心”意打动了客户，从而使客户选择了国雄饲料。
实心：因地制宜，建服务站服务用户
宁夏地区养殖业并不发达，养殖户也较分散。为贴近用户，走近终端，公司自年底，将原有营销服务部划分为畜禽鱼和反刍料两个部门。在养殖户聚集的基地市场和核心市场建立服务站和营地，能提升新进专业技术人员在中小规模场的服务形象和业务水平。
年底，青铜峡公司提出打造“千亩鱼塘示范工程”，在这个区域设立了一个服务站。服务站为方便养殖户通过显微镜来观看水质检测结果，养殖户通过液晶显示器显示检测结果，一眼就能看懂。
到了冬天，水面结冰，养殖户暂不养鱼的时候，服务站又改成了技术培训室和养殖户交流中心，大家都不约而同的聚集到这里来进行交流学习。也正是通过这样的真心服务和交流，这就有了“国雄村”的出现。
真心：扎根牧场，主动服务
公司有个营地拓展员，到公司时，就被派驻牧场，这个拓展员的任务就是每天在客户家里负责伴料、投料。
营地人员的责任心、服务能力以及不怕苦、不怕累的精神感动了当地的很多客户，加之一些养殖场使用了国雄的料后，养殖效果显现，许多养殖场也主动找上门来要求与公司合作。一份耕耘就有一份收获，公司的反刍料在当地赢得了消费者的青睐，年宁夏地区发生牛羊病疫情的情况下，公司的销量不降反增。
暖心：多渠道帮助客户解决需求
规模化养殖的另一个难题就是养殖技术和疫病防治。公司派驻营地的各线路人员带着服务工具和服务项目主动上门为客户免费服务。根据线路不同，分别配备了B超检测、抗体检测、背膘检测、解剖套装、空气多功能监测仪、水质检测盒、电子显微镜、粪便分析筛、孕检等检测工具开展多项检测，及时为客户提供疾病诊断等动保服务。
针对宁夏地区干燥的气候，公司研制出了保持产品水分不流失的独特产品，不但改变了部份部分产品的感官质量、提高产品的适口性，而且所有反刍料、鱼料提高水分0.8-1%，从而提高了投入产出率，为公司创造了直接经济价值，以产品最高性价比为目标赢取市场的认同。
青铜峡国雄公司在两年多的时间里，一方面，努力提高产品品质，稳定质量，另一方面通过公司全体员工的真诚服务，在宁夏地区赢得了良好口碑，公司业绩也实现了持续增长，销量和市场占有率都有了很大的提高，据悉，公司还将继续拓展产业链建设，结合福达计划工作的推进，为客户提供更多的增值服务，实现公司与客户的真正双赢。（吕晨曦成都片联）
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